Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Inleiding

Plantherbbone respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Plantherbbone
Westfriese Parkweg 1
1625 MA Hoorn
Netherlands
Telefoon: +31 229 799 060
E-mail: helpcenter@plantherbbone.world

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (FG/DPO) aangesteld, omdat dit op grond van de AVG voor onze verwerkingen niet verplicht is. Voor privacyvragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke via de contactgegevens hierboven.

3. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres
  • Communicatie-inhoud: berichten die u via ons contactformulier verstuurt

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype
  • Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, tijd op de website, klikgedrag
  • Cookie-gegevens: zie ons Cookiebeleid

4. Doeleinden van Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken via het contactformulier
  • Het verbeteren van onze website en het waarborgen van technische veiligheid
  • Het analyseren van websitegebruik voor statistische doeleinden, uitsluitend na uw toestemming via onze cookie-instellingen
  • Het meten van advertentieprestaties, uitsluitend na uw toestemming voor marketingcookies
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met juridische of vergelijkbare significante gevolgen.

5. Rechtsgronden voor Verwerking

Conform artikel 6 AVG verwerken wij uw gegevens op basis van:

  • Toestemming (art. 6 lid 1 onder a): Voor niet-noodzakelijke cookies, analytische tools en marketing-/advertentietracking, nadat u via de cookie-banner een keuze heeft gemaakt
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f): Voor beveiliging van de website, fraudepreventie en het voorkomen van misbruik, waarbij wij uw belangen en rechten afwegen
  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 onder c): Wanneer verwerking noodzakelijk is om aan Nederlandse of Europese wetgeving te voldoen

Het versturen van een contactformulier is vrijwillig. Zonder de door u verstrekte gegevens kunnen wij uw bericht niet beantwoorden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
  • Analytische gegevens: maximaal 26 maanden
  • Cookie-voorkeuren: 1 jaar

7. Ontvangers en Verwerkers

Wij delen uw gegevens alleen met de volgende categorieën ontvangers, en alleen wanneer dat noodzakelijk is:

  • Hosting- en infrastructuurpartners binnen de EER voor het online beschikbaar stellen van de website
  • CDN- en lettertype-/icondiensten (zoals Google Fonts en Font Awesome via CDN), die technische verbindingsgegevens kunnen verwerken
  • Analytische dienstverleners (bijv. Google Analytics), uitsluitend indien u analytische cookies heeft geaccepteerd
  • Advertentieplatformen (bijv. Google Ads), uitsluitend indien u marketingcookies heeft geaccepteerd
  • Overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten af conform artikel 28 AVG. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van uw gegevens die wij verwerken
  • Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om correctie van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Recht om toestemming in te trekken: U kunt eerder gegeven toestemming intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via helpcenter@plantherbbone.world. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek, conform artikel 12 AVG. In complexe gevallen kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; wij informeren u daarover tijdig.

Wij kunnen u om aanvullende identificatie vragen om misbruik van privacyrechten te voorkomen. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos, behalve bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken.

9. Beveiliging en Datalekken

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Dit omvat:

  • SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdracht
  • Beveiligde servers en regelmatige back-ups
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • Periodieke evaluatie van beveiligingsmaatregelen

Bij een vermoeden van een datalek dat risico’s oplevert voor uw rechten, melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u wanneer de wet dat vereist.

10. Internationale Overdracht

Uw gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt (bijvoorbeeld door Amerikaanse CDN-diensten), passen wij passende waarborgen toe conform hoofdstuk V AVG, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij het land een adequaatheidsbesluit heeft.

11. Kinderen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u vermoedt dat een kind gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

12. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze verwerkingen of in de wetgeving weer te geven. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via een duidelijke melding op de website. De meest recente versie staat op deze pagina met de datum van laatste wijziging.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

E-mail: helpcenter@plantherbbone.world
Telefoon: +31 229 799 060
Post: Westfriese Parkweg 1, 1625 MA Hoorn, Netherlands